POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cambios: 30 días
Devoluciones: 10 días
Costo: Calculado en formulario
Si realizaste la compra desde nuestra página web, puedes hacerlo directamente en el botón cambios y devoluciones aquí. O bien, ir directamente a nuestra tienda ubicada en Concepción.
Para realizar cambios o devoluciones de manera fácil y cómoda, haz click en el siguiente botón. Necesitarás tu número de pedido (enviado al momento de la confirmación de la compra) y el mail con el que hiciste la compra.
Recibirás un mail de la empresa con una etiqueta de Chilexpress para que lo vayas a dejar a la sucursal más cercana, luego de esto, una vez que recibamos tu producto en nuestra bodega, se hace el cambio o devolución.
PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES HAZ CLIC AQUÍ
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IMPORTANTE
El zapato debe estar sin uso, con su embalaje original y en perfectas condiciones. El producto pasará por revisión de nuestro equipo técnico, el cual definirá si el cambio o devolución es aprobado o rechazado, lo cual se informará vía mail. Los gastos de envío de vuelta en caso de ser rechazado el cambio o devolución, corren por cuenta del cliente y se envía a la dirección señalada al momento de la compra.
• Si realizaste la compra en una de nuestras tiendas, debes hacerlo directamente en una de éstas, no por el botón cambios y devoluciones aquí. Solo es válida la opción de cambios, no se hace devolución de dinero a través de tiendas.
• Si realizaste la compra en algunas de nuestras tiendas Partner, debes hacerlo directamente con ellas.
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